.07.03
星期二
时光匆匆
培训已成过去式
相信正变得沉稳熟练的你们
将来能轻易地贴近人心
为他人排忧解惑
“
到底是为了什么，让我们抛弃午觉，顶着烈日周而复始去参与培训？
”
现在生活压力这么大，生活节奏也是越来越快，每个人或多或少都有一些心理问题的，只是严重与否。有的人可以自我调节或者是压下去，但还有一些人遭遇困境难以处理，其实每个人都需要心理咨询师开导的。虽然我们并不是专业的心理咨询师，但是我们正在为更"专业"而努力培训着！
01
培训计划
02
培训足迹
技巧深学
（1）倾听
倾听是指朋辈心理辅导员全身贯注听取当事人对问题的讲述，既要听懂当事人所说的事实内容，情绪表现及所持态度，还要听出当事人在交谈中故意省略的部分。
（2）探问
探问有助于当事人开放自己、放松自己，从而引出问题，摸清情况。
可问问题类型：
开放式问题：没有固定答案，允许当事人自由表达。
封闭式问题：有明确、固定的答案，当事人只能就事实状况加以回答。
（3）面质
面质技术是指朋辈辅导员发现当事人叙述上前后矛盾、语言与非语言行为不一致或者出现逃避自己感觉的想法或行为时，指出当事人不一致的地方，让当事人发现自身存在的矛盾，进而明了自身问题形成的原因。
（4）自我表露
自我表露是在适当的情况下，辅导员把自己的类似经验跟当事人分享，协助当事人进一步了解自己的感觉、想法与行为后果，并且从中得到积极的启示。
模拟练习
当事人：其实，我一点都不着急。虽然我每天花很多时间看电视，可是我心中早就有一套完美的读书计划。考试离现在还有两个月，我打算在最后一个月才开始看书，每天看16小时，每天读完3本书。到考试的前一天，我就可以将所有的书复习两遍。
朋辈辅导员：其实你早就有一套读书计划，所以对考试充满信心。你说在最后一个月才开始看书，每天看16小时，看完3本书。我不知道你的耐力如何，是否一天能够拼16个小时，还要连续拼一个月？而16个小时是否能够背完3本书？如果这些书你都没有复习过，你的计划恐怕不容易实现。
接待模型
（1）前期准备，细致全面：包括着装仪态，会谈距离1.5M左右，座位位置90-度角，眼神与注视的方向，不得有下意识的动作。（2）热情接待，自然真诚；
（3）主动介绍，强调要点：介绍心理辅导的性质和原则，特别讲明尊重隐私和保密的原则；
（4）坚持自愿，绝不勉强；
（5）树立形象，尽力相助：一定要恰到好处地表达心理辅导员会在职责范围之内尽力给予其帮助的态度；
(6)讲明性质、权利和义务：当事人应主动提供与自己心理问题相关的真实信息，按共同商定的时间表进行晤谈，还要按时完成家庭作业。
03
面向大学生
大学生常见心理问题表现领域
（1）新生入学适应问题
（2）学习方面的心理问题
（3）人际交往方面的心理问题
（4）恋爱与性心理问题
（5）求职择业及个人发展方面的困扰
（6）个性及情绪方面的问题
大学生常见心理障碍分类
（1）神经症：焦虑症、强迫症、恐怖症、疑病症、癔病症
（2）人格障碍：反社会人格、表演型人格、冲动型人格、偏执型人格强迫型人格、焦虑型人格
（3）生理心理障碍：
进食障碍、睡眠障碍、性功能障碍、性心理障碍
（4）重性精神病：精神分裂症、燥狂抑郁症（5）PTSD(创伤性心理障碍：战争、灾害、交通事故、犯罪被害)
04
成长小组
成长小组定位
从专业水平上看，心声热线成长小组应定位为朋辈性质的团体心理辅导，由主办机构——心声热线成员的构成决定的。成长小组的组长一般是由心声热线的接线员担任的。
从形式上看，心声热线的成长小组属于封闭式小组，即从一开始就将人数固定，也不希望组员随便退出。即使有人退出，也不会再加入新的组员。而且，经常一早就定下聚会的期限和次数。5-12人左右；每次1.5-3小时之间；一个安全、舒适、自由的地方，可以是室内也可以室外。
团体促进成长和改变的因素
团体是社会的缩影，在接纳、安全、尊重、温暖的团体氛围，可以使成员真诚开放自己，接纳他人，会有归属感和认同感。
（1）获得情感的支持
（2）尝试积极的体验
（3）发展适应的行为
（4）重建理性的认知
05
危机干预
心理危机干预的系统
（1）发现系统：及时发现、确定问题、及时汇报，进行高危人群识别。
（2）监控系统：现场控制，防止意外事件。
（3）干预系统：耐心倾听，有效宣泄，获得信任和支持。
（4）转介系统：及时报告，不能盲目干预而耽误危机干预的最佳时间。
（5）善后系统：建立支持系统给予实际帮助。
危机后不要做什么
（1）大事化小（“这没什么大不了的”）
（2）埋怨受害者（“你当时就不应该穿那样的裙子”）
（3）愚蠢的玩笑（你当时很可怕，不过很勇敢）
（4）寻求刺激者（特别好奇，想知道整个事件的发生过程）
（5）不公正的猜疑（“她当时肯定也伤害了别人”）
（6）忘记，不再北京中科白颠疯中科医院承办青少年白癜风防治援助项目
